En caso de haber olvidado tu ID de Cuenta o Password, podrás recuperarlos siempre y cuando tengas acceso al correo que usaste para registrarte en el juego, de lo contrario será imposible. Para generar una nueva clave debes hacer click en el enlace de abajo.

Es muy probable que, al momento de registrarte, hayas escrito mal tu correo o te registraste usando un correo falso. Si ese es el caso jamás podrás recibir correos del servidor para cambiar o recuperar password, desactivar lock, etc.

Sin embargo, puedes cambiar tu dirección de correo cuando desees y utilizar uno real. Para eso sirve la clave recovery la cual es un plus adicional de seguridad para tu cuenta. Solo que jamás debes olvidarla o compartirla con alguien ya que es tu llave salvadora y sin ella no podrás cambiar tu correo. Puedes cambiar tu correo en el enlace de abajo.

El main de nuestro servidor presenta conflictos con los antivirus Avast y AVG, para solucionarlo debes agregar la carpeta del juego a excluir.

En caso de que no se solucione el problema puedes intentar agregando el main al DEP de Windows.

El regalo inicial se activa de forma automática al ingresar con tu personaje. Aunque en caso de haberte registrado mediante un enlace de invitación, para poder acceder a ese bonus tendrás que logearte en la web por primera vez y en el juego presionar la letra "x".

Hay 3 situaciones en las que un personaje no puede ser eliminado: Supera el nivel 50, pertenece a un clan o la cuenta esta protegida con lock. En caso de ser la última y haber olvidado la clave lock, puedes desactivarla en el enlace de abajo.

Si compartes tu cuenta es responsabilidad tuya, el lock protege tus items de ser robados y personajes de ser eliminados. ADM y STAFF no se hacen responsables por perdidas.

Nuestro servidor se actualiza de forma constante, agregando nuevas características y solucionando bugs, para eso necesitas mantenerlo siempre al día con las ultimas actualizaciones. Para actualizar solo debes ingresar desde "MuLauncher.exe" y esperar a que se descarguen e instalen las actualizaciones pendientes. Después de eso podrás entrar a jugar sin problemas.

En ciertos casos aislados se presenta este problema para algunos usuarios al iniciar el launcher, arrojando el siguiente error:

En caso del error señalado, debes seguir los siguientes pasos para actualizar tu cliente manualmente:

En caso de que el error siga, debes iniciar el juego desde el main.exe

Si olvidaste tu clave de lock, y tienes bloqueado el movimiento de tus items, puedes desactivarla en: