Este problema puede significar 3 cosas:

• Cuenta recien creada: Si aparece este mensaje al logearte, justo despues de crear tu cuenta significa que no la has activado mediante correo, para solucionarlo debes entrar a tu bandeja de entrada (o no deseado, spam) y buscar un correo con el asunto de "Activacion de Cuenta" en el encontraras un enlace al cual tendras que ingresar para que tu cuenta sea activada.


• Cuenta bloqueada: Si incumples alguna regla te arriesgas a que tu cuenta sea bloqueada.


• Datos mal escritos: Si te equivocas en algun caracter puede saltar el error.

Hay veces en que el servidor SMTP se retrasa por la cola de correos salientes, se recomienda buscar en la bandeja de entrada (o no deseado, spam) un correo con el asunto de "Activacion de Cuenta"

En caso de no recibirlo tendras que enviar un correo a: [email protected] solicitando la activacion de tu cuenta. Pero debes hacerlo desde el correo que usaste para registraste, recuerda indicar tu ID.

Las cuentas que no han sido activadas en un periodo de 5 dias son eliminadas.

El main de nuestro servidor presenta conflictos con los antivirus Avast y AVG, para solucionarlo debes agregar la carpeta del juego a excluir.

En caso de que no se solucione el problema puedes intentar agregando el main al DEP de Windows.

Para obtener el regalo inicial solo debes ingresar con tu cuenta a la web. Y en el juego presionas la letra x para abrir el cash shop, en storage tendras un Seal con duracion de 10 dias.

Si deseas recuperar coins del antiguo servidor de LatinMU tendras que entrar al siguiente enlace y seguir los pasos tal como se indican, recuerda que tu cuenta debe estar registrada con el mismo email del servidor antiguo.

Para tu seguridad en caso de que compartas cuenta con un "amigo" se implemento el sistema de tercera clave. Si deseas eliminar personajes de tu cuenta debes solicitar la tercera clave en el siguiente enlace:

Si compartes tu cuenta es responsabilidad tuya, ADM y STAFF no se hacen responsables por perdidas.

Si deseas eliminar o salir de un clan debes solicitar la tercera clave en el siguiente enlace:

Nuestro servidor se actualiza de forma constante, agregando nuevas caracteristicas y solucionando bugs, para eso necesitas mantenerlo siempre al dia con las ultimas actualizaciones. Para actualizar solo debes ingresar desde "MuLauncher.exe" y esperar a que se descarguen e instalen las actualizaciones pendientes. Despues de eso podras entrar a jugar sin problemas.

En ciertos casos presenta un problema para algunos usuarios, arrojando el siguiente error:

En caso del error señalado, debes seguir los siguientes pasos para actualizar tu cliente manualmente:

Para mantener el ranking actualizado solo con jugadores activos, los personajes inactivos por mas de 15 dias son bloqueados, para volver a activarlos solo debes ingresar al enlace de abajo.

Nuestro servidor se actualiza de forma constante, agregando nuevas caracteristicas y solucionando bugs, para eso necesitas mantenerlo siempre al dia con las ultimas actualizaciones. Para actualizar solo debes ingresar desde "MuLauncher.exe" y esperar a que se descarguen e instalen las actualizaciones pendientes. Despues de eso podras entrar a jugar sin problemas.

En ciertos casos presenta un problema para algunos usuarios, arrojando el siguiente error:

En caso del error señalado, debes seguir los siguientes pasos para actualizar tu cliente manualmente:

En caso de que el error siga, debes iniciar el juego desde el main.exe

Si olvidaste tu clave de lock, y tienes bloqueado el movimiento de tus items, puedes desactivarla en: